FalaFreela#20 - Atendimento a clientes




falafreela - para pensadores criativos show

Summary: Como criar um episódio do podcast do Carreirasolo.org para falar de atendimento? Simples: <strong>reunimos as dúvidas, emails, twittadas e registros de voz enviados por duas semanas e respondemos, como um verdadeiro Call Center da causa freelancer.</strong> Por isso, <strong><a href="http://www.twitter.com/mauroamaral">Mauro Amaral</a>, <a href="http://www.holiveira.com">Humberto Oliveira</a> &amp; <a href="http://www.vignamaru.com.br">Carolina Vigna-Maru</a></strong> abriram as linhas e o povo perguntou, <strong>twittou</strong> e na meia hora mais valiosa do seu dia, o atendimento ficou caracterizado como a <strong>arte de ouvir e impor limites</strong> do que é <em>“possível se fazer com esse orçamento meu filho...”</em> Ouça, divulgue e comente aqui ou no <a href="http://search.twitter.com/search?q=falafreela">twitter</a> (grafando sempre com #falafreela). O podcast é feito por vocês então não custa nada dizer o que acharam. Estamos esperando. E, enquanto isso... <strong>...recadinhos e referências:</strong> <ul> <li>O curso que Carol dará na escola <a href="http://www.pdea.com.br">PueriDomus no dia 04/04/2009</a> </li> <li>O post <a href="http://carreirasolo.org/respostas/o-que-fazer-quando-o-cliente-liga-e-voce-nao-pode-falar">"O que fazer quando o cliente liga e você não pode falar"</a>, com dicas importantes para atendimento em horas difíceis.</li> <li>A trilha deste episódio veio do filme <strong>Slumdog Millionaire</strong>, <a href="http://carreirasolo.org/cinema/slumdog-millionaire-leva-oito-oscar-e-uma-questao-no-ar-responda">resenhado lá na seção Subsolo</a> do Carreirasolo.org</li> </ul>