Customer Journey: Den Weg vom Nutzer zum zufriedenen Kunden verstehen – mit Pascal Volz von fischerAppelt

Summary: Die Customer Journey ist ein tolles Modell, um gutes Content Marketing zu machen. Pascal Volz von fischerAppelt und Olaf Kopp erzählen, wie sie und ihre Teams das Marketing-Modell einsetzen und fischerAppelt damit sogar den chinesischen Markt erobert.