Mała Wielka Firma

Odcinek, w którym odpowiadamy na pytanie jednego ze słuchaczy: jak dbać o doświadczenie klienta? Jak je budować w małej (i nie tylko) firmie? Oczywiście mamy przykłady i konkretne elementy, które można poprawić.Książki, które omawiamyJoan Magretta, Zrozumieć Michaela Portera (o Porterze w ogóle będzie następny odcinek)Paul Bloom, Just Babies (o źródłach dobra i zła, mnóstwo „testów tramwajowych”)W ogóle to jeśli słuchacie podcastu, wcale nie pogniewamy się za dobrą recenzję w iTunes – tu masz link do iTunes.

Jeśli pierwsza część wywiadu z Markiem Niedźwiedziem Cię zainteresowała, w drugiej części zagłębiamy się w szczegóły otwierania polskiej firmy w Wielkiej Brytanii. Bo tam podobno jest pies (ang. dog) pogrzebany lub tam tkwi diabeł (ang. devil).

Marek Niedźwiedź zajmuje się pomocą księgową tym, którzy chcą otworzyć firmę w Wielkiej Brytanii. Pytamy go, o czym należy pamiętać kiedy decydujemy się na taki krok.

Tim Ferris, 4-godzinny tydzień pracyAdam Alter, Drunk Tank Pink

Witryna internetowa jest jednym z podstawowych punktów styczności z marką małej firmy. Ma potencjalnie bardzo duży zasięg a zrobienie jej kosztuje stosunkowo niewiele. Jak się do tego zabrać z głową?

E-mail marketing to temat, który kontynuujemy w tym odcinku podcastu. Jeśli nie słyszałeś pierwszej części, zajrzyj tutaj. Dziś koncentrujemy się na narzędziach do wysyłki oraz na tym, jak konstruować kampanie, budować wartość wysyłanych maili. Jeśli planujesz włączyć e-mail marketing do wachlarza swoich działań marketingowych, posłuchaj.Książki, które omawiamy:The Presentation Book: How to create it, shape it and deliver it! Improve your presentation skills now.Sprzedaż od pierwszego wejrzenia

Wiesz, jaka jest najbardziej angażująca sieć społecznościowa? Skrzynka odbiorcza Twojego klienta. Potrafisz ją wykorzystać? Dziś o początkach e-mail marketingu.

Większość szkoleń ze storytellingu koncentruje się na budowaniu lepszych opowieści. Tymczasem jest to tylko mały element układanki. Co w nim jeszcze znajdziesz? Jak tworzyć fascynujące opowieści?

Nawyk samodyscypliny. Zaprogramuj wewnętrznego stróżaLanguage from A to Z

Tworzenie kampanii wirusowych to marzenie wielu marketerów. Niestety, gdyby to było takie proste, wszyscy bylibyśmy zarażani codziennie. Ale… Są badania, które pozwalają zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu.

Marketing treści ma sprzedawać. Problem polega na tym, że konwersja z czytelnika na klienta jest trudnym procesem. Dziś opowiadamy o tym, jak się za to zabrać.Jak pisać? Pamiętnik rzemieślnika – książka, dzięki której będziesz lepiej pisać.Cząstki przyciągania. Jak budować niestandardowe kampanie reklamowe? – książka Natalii Hatalskiej

Jak zmienić klienta, który dokonał pojedynczego zakupu takiego, który powraca i płaci Ci regularnie? O zamianie produktów w abonamenty i o trickach w budowaniu lojalności.

Powitanie, rozpoznanie potrzeb – jeśli spodziewasz się standardowego szkolenia sprzedażowego, zawiedziesz się. Psychologiczne „hacki”, które pozwalają nam lepiej sprzedawać.W tym odcinku omawiamy książki:Chip Heath & Dan Heath, Decisive: How To Make Better Choices in Life and WorkMalcolm Gladwell, Dawid i Goliat

Ignorancja jest najgorszym wrogiem Twojego klienta. Masz świetny produkt lub usługę i wiesz, że ułatwi ona życie Twojemu klientowi ale ten… nie chce słuchać. Jak sobie z tym poradzić?W tym odcinku omawiamy także dwie książki:„How The Mind Works” Stevena Pinkera„Retail Doctor's Guide To Growing Your Business” Boba Phibbsa

Ten odcinek jest pokłosiem odcinka pt. „Negocjacje”. Mówimy o tym, jak ustalać ceny, by unikać negocjacji z samym sobą i ze znajomymi. Opowiadamy także o budowaniu marki przez dzielenie się wiedzą.