Summary: <p>Dziś inteligencja emocjonalna EI ma większe znaczenie w życiu człowieka, niż znany powszechnie iloraz inteligencji IQ. Umiejętność panowania nad emocjami jest wymagana w każdej dziedzinie życia i ceniona w relacjach międzyludzkich. Dzięki niej możemy zapobiegać niepotrzebnym sporom i zamiast nakręcać spiralę konfliktów, potrafimy wyciszyć napięcie i z siłą spokoju przejść do logicznego myślenia oraz negocjacji. Dzięki tak cennej kompetencji, najczęściej jesteśmy w stanie uzyskać ugodę bądź porozumienie kończące się Win Win. Umiejętność zarządzania emocjami przydaje się zatem w każdej sytuacji. Czy można nauczyć się tej umiejętności i udoskonalać te dobre nawyki?</p>
