Summary: <p>1. Dùng “phím tắt” để quyết định có thể là thứ chống lại chính chúng ta</p> <p>2. Con người có một nhu cầu áp đảo là đền đáp lại ân huệ</p> <p>3. Từ chối-sau đó-rút lui là một chiến thuật khéo léo vì nó bao gồm cả quy tắc cho-và-nhận cũng như nguyên tắc tương phản.</p> <p>4. Khi cơ hội trở nên khan hiếm, chúng ta càng muốn sở hữu chúng nhiều hơn</p> <p>5. Cái gì càng cấm thì con người lại càng mong muốn có được</p> <p>6. Chúng ta gần như bị ám ảnh với việc lời nói và hành động của mình phải nhất quán với nhau</p> <p>7. Những quyết định để đấu tranh cho một điều gì đó tạo ra sự thay đổi bên trong</p> <p>8. Chúng ta tìm kiếm bằng chứng xã hội khi không chắc chắn về điều gì đó</p> <p>9. Việc quan sát những người giống mình có thể ảnh hưởng rất lớn đến lựa chọn của chúng ta</p> <p>10. Chúng ta chơi với những người chúng ta thích, vì một vài người rất dễ dàng khiến ta yêu quý họ</p> <p>11. Mọi người không những dễ bị ảnh hưởng bởi những người có thẩm quyền mà còn bởi những biểu tượng đơn giản đại diện cho thẩm quyền</p>
