Summary: Co zrobić, jeśli klient zalega z opłaceniem faktury? Jak przeprowadzić rozmowę windykacyjną: o co pytać i jak reagować na wymówki albo nieprzyjemne odpowiedzi? Doświadczony negocjator podpowiada, jak prowadzić skuteczną i jednocześnie etyczną windykację. <br><br>Gość: Anna Gąsiorowska. Pełny opis odcinka MWF 315: <a href="https://l.malawielkafirma.pl/p-315" rel="noopener">https://l.malawielkafirma.pl/p-315</a> <br><br>W tym odcinku: <br><br>5:42 Co skłoniło Annę do zostania windykatorem? <br>9:33 Jak odzyskać należności bez poczucia, że odbieramy komuś środki do życia? <br>15:21 Jak sprawdzić, że dłużnik naprawdę nie ma pieniędzy, a nie używa wymówek? <br>20:23 Co to znaczy: podchodzić miękko do człowieka, a twardo do problemu? <br>22:09 Jakie błędy popełniają osoby, które zaczynają windykować? <br>29:42 Jak wygląda prawidłowo przeprowadzona pierwsza rozmowa windykacyjna? <br>43:57 Jak powinny przebiegać kolejne etapy procedury windykacyjnej? <br>47:58 W którym momencie można zacząć wprowadzać sankcje? <br>49:26 Co można zrobić, żeby zabezpieczyć się przed opóźnieniami w płaceniu? <br>51:42 W jaki sposób reagować, kiedy dłużnik przestaje odbierać telefony? <br>54:41 Jak sobie radzić z negatywnymi emocjami wywołanymi podczas rozmowy z dłużnikiem? <br><br>Posłuchaj też: <br><br>247: Czy można być asertywnym bez psucia relacji? <a href="https://l.malawielkafirma.pl/p-247" rel="noopener">https://l.malawielkafirma.pl/p-247</a> <br>234: Budżet firmowy – prościej się nie da <a href="https://l.malawielkafirma.pl/p-234" rel="noopener">https://l.malawielkafirma.pl/p-234</a> <br>172: Finanse małej firmy prostym językiem <a href="https://l.malawielkafirma.pl/p-172" rel="noopener">https://l.malawielkafirma.pl/p-172</a> <br><br>Bądźmy w kontakcie: <br><br>Instagram: <a href="https://l.malawielkafirma.pl/p-instagram" rel="noopener">https://l.malawielkafirma.pl/p-instagram</a> <br>Facebook: <a href="https://l.malawielkafirma.pl/p-facebook" rel="noopener">https://l.malawielkafirma.pl/p-facebook</a> <br>YouTube: <a href="https://l.malawielkafirma.pl/p-youtube" rel="noopener">https://l.malawielkafirma.pl/p-youtube</a> <br><br>Zdobądź dostęp do dodatkowych materiałów! Dołącz bezpłatnie do Klubu MWF: <a href="https://l.malawielkafirma.pl/p-klub" rel="noopener">https://l.malawielkafirma.pl/p-klub</a>
