Summary: Eine Frage zu Beginn: Welcher Koch-Typ sind Sie? Sind Sie der Pi-mal-Daumen-Koch? Oder der Kreative, der aus den vorhandenen Zutaten spontan und frei eine tolle Kreation zaubert? Oder sind sie eher der genaue Koch, der streng nach Rezept kocht und alles exakt abmisst? Nein, keine Sorge, wir sind nicht unter die Profi-Köche gegangen – was wahrscheinlich auch bereits an unseren Kochkünsten scheitern würde. Aber wir beschäftigen uns in unserem aktuellen Podcast, und auch in unserem gerade veröffentlichten Buch ‚Das beste Anderssein ist Bessersein‘, mit ‚Zutaten‘. Es geht um die Zutaten für das Rezept ‚Service-Excellence‘, denn wir haben die Geheimnisse gefunden, die im Zusammenspiel zu echter Service-Excellence führen. Wenn Sie nun der typische Rezept-Koch sind, müssen wir Sie leider enttäuschen – Mengenangaben werden Sie vergeblich suchen. Dafür aber eine Erklärung, wie das Zusammenspiel dieser einzelnen Zutaten zu einem perfekten ‚Gericht‘ wird. In unserem Podcast „Die 10 Zutaten für exzellenten Service“ geben wir Ihnen über fünf dieser Faktoren exemplarisch einen kurzen Überblick. Hören Sie rein! Und wenn Sie zum Spitzenkoch der ‚Service-Excellence‘ werden möchten, dann bestellen Sie unser Buch ‚Das beste Anderssein ist Bessersein – Die Geheimnisse echter Service-Excellence‘ unter: http://www.richtigrichtig.com/wir-fuer-sie/buecher/das-beste-anderssein-ist-bessersein/
