Summary: Wo andere Firmen einen Qualitätsstandard von 95 Prozent anstreben, gilt für die Flugsicherung: Alles andere als 100 Prozent ist inakzeptabel, denn harmlose Unfälle gibt es in der Luft nicht. Fluglotse Martin Stoll zeigt, wie "mental" sein Job ist. Warum Erholung wichtig ist, warum auch im Tower "Hin zu statt weg von" gilt - und warum man die beruflichen Skills nur bedingt mit ins Privatleben übertragen sollte...
